在日常使用中国银行网上银行的过程中，有时候可能会因为长时间未登录或者账号信息较多，导致忘记了自己的用户名。这种情况下，用户往往会感到焦虑，不知道该如何找回账户。其实，只要按照正确的流程操作，就可以顺利解决这个问题。
首先，用户可以尝试通过中国银行官网或手机银行APP进行自助查询。在登录页面，通常会有“忘记用户名”或“找回用户名”的选项。点击进入后，系统会要求用户输入注册时使用的手机号码、身份证号等基本信息，以验证身份。通过验证后，用户就可以查看到自己的用户名。
如果自助找回方式不成功，建议用户前往中国银行的线下网点进行人工咨询。携带本人有效身份证件和银行卡，向工作人员说明情况，他们会协助用户查询并提供相应的解决方案。此外，也可以拨打中国银行客服热线95566，通过电话客服进行身份验证后，获取用户名信息。
需要注意的是，在找回用户名的过程中，用户应确保提供的个人信息真实有效，避免因信息不符而影响操作进度。同时，为了防止类似问题再次发生，建议用户定期备份重要账户信息，并设置易于记忆但不易被他人猜中的密码。
总之，即使忘记了中国银行网上银行的用户名，也不必过于担心。通过官方渠道进行查询和处理，通常都能顺利解决问题。同时，养成良好的账户管理习惯，也能有效减少此类问题的发生。
